El procedimiento es muy sencillo.

  1. Entra en la pestaña, selecciona lo que quieras devolver e indícanos las causas.
  2. Envíanos la solicitud y contactaremos contigo para comprobar que las causas están contempladas en la garantía del artículo. Por ejemplo, un mal funcionamiento.
  3. Si es así, fijaremos día y franja horaria para recogerlo a costes pagados.
  4. Y una vez recibido, contactaremos contigo para:
    • confirmarte que la causa de la devolución del artículo era correcta, y que te devolvemos tu dinero en la misma tarjeta que utilizaste para pagarlo.
    • informarte que la causa de la devolución se ha solucionado, y que te reenviamos el artículo a costes debidos.
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