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Política De Privacidade

A Politica de Privacidade informa como gerimos a sua informação pessoal para a prestação dos nossos serviços nos Websites de Cash Converters. Se aplica, em regra geral, ao Website de Cash Converters e aos seus conteúdos assim como outros Websites relacionados onde aparece esta politica ao pé de página. Alguns Websites da marca Cash Converters e outros Websites que gerimos podem ser administrados por politicas de privacidade próprias. A politica que se aplica em todos os nossos domínios e subdomínios é aquela em  que aparece ao pé de página de cada Website.

Com caráter adicional às práticas estabelecidas na presente Política de Privacidade, Cash Converters estabeleceu um conjunto de regras Corporativas aprovadas pelas Agências de Proteção de Dados Pessoais. Estas regras Corporativas constituem um compromisso da Cash Converters para proteger corretamente a sua informação pessoal independentemente da localização dos dados. Em função da sua localização podem otorgar-lhe direitos adicionais de privacidade através da Agência de Proteção de Dados nacional ou da jurisdição competente.

No momento de registar-se, para além de aceitar a Política de Privacidade e as Condições de uso, consente expressamente que podemos guardar, armazenar, processar e revelar a sua informação pessoal de modo exposto nesta Política de Privacidade.

Tratamento de Dados

Quando utiliza os serviços de Cash Converters aceita que:

Cash Converters,  nome comercial de Cash Trade, Unipessoal  Lda, com domicílio fiscal na Rua José Rodrigues Miguéis 1-A 1500-378 Benfica, Lisboa.

  • Entidade responsável do ficheiro no qual se guarda a sua informação pessoal e a qual pode comunicar a Cash Converters, assim como qualquer outra localização onde Cash Converters esteja presente.
  • Cash Converters processará a sua informação adicional com a finalidade de prestar serviços que se especificam nas Condições de uso e os estabelecidos nesta Política de Privacidade.

Recolher

Pode visitar o nosso Website sem nos dizer quem é ou revelar qualquer outra informação pessoal sobre si. Depois de nos ter indicado a sua informação pessoal deixará de ser anónimo para nós. Ao proporcionar-nos a sua informação pessoal consente que guardemos e processemos os seus dados pessoais nos nossos servidores localizados em Portugal.

Podemos guardar e armanezar a seguinte informação pessoal:

Nome, direção de e-mail e informação pessoal.

  • Informações sobre transaçõescom base nas suas atividades no Website (compras, produtos e conteúdos que visite ou estejam relacionados com a sua conta);
  • Informação de envio, faturação ou outro tipo de informação que indique com a finalidade de comprar ou enviar um produto.
  • Discussões, conversações, votos e correpondência que realize através de nosso Website assim como a correspondência que nos envie.
  • Outra informação procedente das suas interações com os nossos websites, serviços, conteúdos e anúncios publicitários incluindo as informações sobre o seu computador/dispositivo e a sua conexão, as estatísticas das suas consultas de páginas, o trânsito de entradas e saidas dos nossos Websites assim como a sua direção de IP e informação de registo Web estândar.
  • Informação procedente de outras empresas como dados demográficos ou de navegação.
  • Sob determinadas circunstâncias, e em particular quando existem indícios de que se está vulnerando as normas do nosso website, podemos pedir informação adicional ou cópia de derminados documentos (por exemplo pedir-lhe que nos envie uma cópia do seu documento de identidade para verificar a sua identidade ou uma fatura para verificar a sua direção ou responder online a perguntas adicionais para ajudar a verificar a sua identidade). Sob determinadas circunstâncias podemos utilizar também outros meios justificados para verificar a sua identidade.
  • Informação de outras empresas como, por exemplo, dados demográficos ou informação derivada da sua navegação e qualquer outra informação suplementar proveniente de terceiras partes.

Uso

O nosso objetivo no momento de guardar a sua informação pessoal é proporcionar-lhe uma experiência de cliente segura, sem problemas, eficaz e personalizada. Para este efeito, aceita que podemos utilizar a sua informação pessoal para:

  • Prestar os serviços e o apoio ao cliente que nos peça.
  • Evitar, detetar e investigar atividades potencialmente proibidas ou ilegais e aplicar as nossas Condições de uso.
  • Personalizar, medir e melhorar os nossos serviços, conteúdos e anúncios publicitários.
  • Informar-lhe dos nossos serviços, da nossa empresa e outro marketing segmentado, atualizações de serviços e promoções segundo as suas preferências de receção de comunicados.
  • Enviar-lhe comunicações comerciais por e-mail (pode optar por recusar em qualquer momento modificando  as suas preferências de comunicação na Área de Cliente ou seguindo as instruções que se proporcionam em cada comunicado).
  • Comparar a informação para garantir o seu rigor e verificá-la com terceiros.
Marketing

 

Não vendemos e não cedemos a sua informação pessoal a terceiros com fins publicitários sem o seu consentimento expresso. Podemos combinar a sua informação com a informação que recopilamos de outras empresas e usá-la para melhorar e personalizar os nossos serviços, conteúdos e anúncios publicitários. Se não quer que se lhe envie comunicações de marketing nem participar nos nossos programas de anúncios publicitários personalizados só tem que nos indicar na Área de Cliente ou seguindo as instruções que aparecem na comunicação ou no anúncio publicitário.

Comunicação de Dados

Podemos comunicar a sua informação pessoal para prestar-lhe os nossos serviços, responder a requerimentos legais, aplicar as nossas políticas, responder a reclamações que afirmem que um anúncio ou outro conteúdo infringe os direitos de terceiros ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de outras partes.

Também podemos partilhar a sua informação pessoal com:

  • Membros da família corporativa Cash Converters para proporcionar-lhe conteúdos e serviços conjuntos (como o registo, as transações e o apoio ao cliente), também como ajuda para detetar e impedir atos potencialmente ilegais e tomar decisões relativas aos seus produtos, serviços e comunicados (os membros da nossa família corporativa utilizarão esta informação para enviar-lhe comunicados de marketing  no caso de ter pedido os seus serviços).
  • Fornecedores de serviços com os quais Cash Converters subscreveu um contrato e que nos ajudam nas nossas operações comerciais (como investigação de fraudes, cobrança de faturas, programas de afiliados e recompensas e apoio ao cliente).
  • Terceiros a que nos peça explicitamente que lhe enviemos a sua informação (ou para quem dê o seu consentimento depois de notificar quando utiliza um determinado serviço).
  • Forças e Entidades da Segurança do Estado assim como outras autoridades competentes em resposta a um pedido em relação com uma investigação penal, uma possível atividade ilegal ou qualquer outra atividade que possa expôr-nos, a si ou a qualquer cliente de Cash Converters a responsabilbidades legais. A informação pesoal que indiquemos pode incluir o seu nome, historial associado (nome, cidade, província, código postal, número de telefone, direção de e-mail, historial de cliente, direção de IP, reclamações por fraude ou qualquer outra informação que consideremos relevante).
  • Outras identidades comerciais, no caso de fusão ou absorção (no caso de que aconteça pediremos a nova identidade fusionada que dê continuidade a esta Política de Privacidade com respeito à sua informação pessoal: se a sua informação pessoal vai ser utilizada de forma contrária a esta política será notificado previamente).

Sem limitar anteriormente mencionado e fazendo um esforço especial para respeitar a sua privacidade e conservar a nossa capacidade de manter a comunidade apartada de pessoas mal intencionadas, não revelaremos a sua informação pessoal a agentes da lei, representantes governamentais ou terceiras partes sem uma intimação, ordem judicial ou um procedimento legal similar, exceto quando acreditamos de boa fé que a revelação da informação seja necessária para impedir dano físico ou uma perda financeira iminente ou para informar sobre uma suposta atividade ilegal.

 

Informação Partilhada

Se aceder aos nossos Websites desde um computador partilhado ou um computador de um cibercafé, é possível que alguns dos seus dados sejam visíveis a outras pessoas que utilizem este computador depois de si.

Cookies

Utilizamos “cookies” (pequenos arquivos que se encontram no seu disco duro) em algumas das nossas páginas para nos ajudar a analisar a sua utilidade, personalizar os nossos serviços, conteúdos e anúncios publicitários, quantificar a eficácia das promoções e fomentar o comércio seguro e fiável. Para obter mais informação sobre os motivos porque utilizamos cookies consulte Cookies, marcas web e a sua privacidade.

A continuação segue informação importante que deve saber sobre os cookies:

  • Algumas das funções que oferecemos só estão disponíveis se se utilizam os cookies.
  • Utilizamos cookies para ajudar-nos a identificar-lhe e a manter o seu estado de identificação.
  • A maioria dos cookies são “cookies de sessão” que significa que se apagam automaticamente do disco duro quando finaliza a sessão.
  • Poderá sempre recusar as nossas cookies se o seu navegador o permitir, porém, se o fizer pode ficar limitado no uso de alguns dos nossos websites ou serviços.
  • É possível que encontre cookies de terceiros em algumas páginas dos nossos websites dos quais não temos nenhum controlo (por exemplo, se visita uma Web que outro cliente criou, é possível que exista uma cookie nessa web)

Sem spam, spyware nem mensagens falsas

Os nossos clientes, igual que nós, não aceitam spam (emails não desejados). Assegure-se de estabelecer nas suas preferências de comunicação de Cash Converters o modo como deseja que nos comuniquemos consigo. Se deseja informar a Cash Converters sobre spam ou e-mails falsos relacionados com Cash Converters, por favor, contacte-nos. Não poderá utilizar os nossos meios de comunicação para enviar mensagens de spam ou similares que possam infringir as sossas Condições de uso. Analisamos automaticamente e filtramos todas as mensagens para verificar a existência de spam, virus, ataques fraudulentos, atividades maliciosas, conteúdos ilegais ou proibidos, mas não armazenamos de forma permanente as mensagens que se enviam através dos nossos meios. Não venderemos nem cederemos estas direções de e-mail.

Proteção de Conta

A sua contrasenha é a chave que lhe permite entrar na sua conta. Utilize uma combinação única de ou entre números, letras e carateres especiais e não revele a ninguém a sua contrasenha de Cash Converters. Se partilhar a sua contrasenha ou a sua informação pessoal com alguém, a sua pessoa será a única responsável de todas as ações que se realizem en nome da sua conta. Se perder  o controlo da sua contrasenha, também pode perder o controlo sobre a sua informação pessoal e ficar sujeito a ações legais que se realizem no seu nome.  Assim que, se a sua contrasenha estiver comprometida por algum motivo deve notificá-lo imediatamente a Cash Converters e modificar a sua contrasenha.

Acesso, Revisão e Modificação da sua Informação Pessoal

Sempre que queira pode ver, revisar e modificar a maior parte da informação que armazenamos na Área de Cliente. Em termos gerais, não modificamos manualmente a sua informação pessoal uma vez que resulta dificil verificar a sua identidade de forma remota. Deste modo deve atualizá-la sempre que posível se aquela se modifica ou não é exata. Conservaremos a informação pessoal das contas fechadas para cumprir a lei, impedir fraudes, solucionar problemas, cooperar com investigações crime, obrigar o cumprimento das Condições de uso de Cash Converters e realizar outras ações que permita a lei.

Segurança

Os nossos servidores armazena toda a sua informação. Tratamos dos dados como um ativo que deve ser protegido e utilizamos um grande número de instrumentos (cifrado, contrasenhas, segurança física, etc.) para proteger a sua informação pessoal contra o acesso e revelação não autorizadas. Contudo, como é do conhecimento geral, é possível que terceiros consigam intercetar ilegalmente as transmissões, as comunicações privadas ou ter acesso a elas e que outros clientes podem usar a sua informação com fins mal intencionados e recopilá-la desde Website. Embora tentemos por todos os meios possíveis proteger a sua privacidade não lhe prometemos que a sua informação pessoal e as suas comunicações privadas sejam sempre confidenciais.

Terceiros

Exceto quando se indique expressamente nesta Politica de Privacidade, se faz referência exclusiva ao uso e revelação de informação que recopilamos de si. Se revela a sua informação a outras pessoas, nos nossos Websites ou outros sites da Internet, as regras aplicadas serão diferentes relativamente ao uso ou a revelação da informação. Cash Converters não controla as políticas de privacidade de terceiros e voçê ficará sujeito a essas mesmas políticas de privacidade de terceiros onde sejam aplicáveis. Recomendamos que esclareça todas as suas dúvidas antes de revelar a sua informação pessoal a outras pessoas.

General

Podemos modificar nesta Política de Privacidade, em qualquer momento, os termos modificados neste Website. Todos os termos modificados entrarão em vigor automaticamente 30 dias depois de serem publicados. Para além disso, lhe notificaremos sobre a  sua situação através da seção Minhas Mensagens em Minha Cash Converters ou enviando um e-mail à direção indicado por si na Minha Cash Converters. Se nas nossas páginas de ajuda não encontrar as respostas às suas dúvidas sobre a Política de Privacidade pode escrever-nos um e-mail para ajuda@cashconverters.pt

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